Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento

[Razón social por definir] («RastreoExpress»), con Registro Federal de Contribuyentes [RFC por definir] y domicilio en Burócratas 400 - C, Burócratas del Estado, 64380 Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Responsable y encargado

Como responsable, tratamos los datos de quienes nos escriben desde este sitio, crean una cuenta en la plataforma o representan a las empresas con las que mantenemos una relación comercial.

Como encargado, tratamos los datos de operadores, contactos de alerta e invitados por cuenta y bajo instrucciones de cada empresa cliente, que decide qué unidades se rastrean, quién accede a la plataforma y durante cuánto tiempo se conserva la información. Si eres operador o contacto de una flota, dirige tus solicitudes a la empresa que opera la cuenta; nosotros la asistiremos para atenderlas.

Datos personales que tratamos

De quienes visitan este sitio

• Nombre, correo electrónico, empresa, número de unidades y el mensaje que escribas en el formulario de contacto.

De los usuarios de la plataforma

• Nombre, correo electrónico y rol asignado dentro de la organización.
• Registro de inicio de sesión y de las acciones realizadas en la plataforma.

De los operadores

• Nombre, fotografía de perfil, licencias de conducir y exámenes médicos con sus fechas de vigencia, cuando la empresa los registra.
• Unidad asignada y, a través de ella, la posición, velocidad y recorridos que reporta el dispositivo telemático.
• Imágenes y video de las cámaras a bordo, según el equipo instalado por la empresa.

De los contactos de alerta e invitados

• Correo electrónico o número de teléfono al que la empresa envía alertas o un enlace temporal para seguir una unidad.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para prestar el servicio:

• Mostrar la posición y el estado de las unidades, reconstruir sus recorridos y generar reportes de operación.
• Configurar y entregar alertas por web push, correo electrónico o SMS a los contactos que la empresa defina.
• Recordar el vencimiento de licencias, exámenes médicos, seguros y registros vehiculares.
• Transmitir y reproducir video de las cámaras a bordo cuando la empresa las tenga instaladas.
• Atender solicitudes de contacto y de soporte, y mantener la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidad secundaria, a la que puedes oponerte: enviarte información comercial sobre RastreoExpress. Escríbenos a admin@artemis.mx si no deseas recibirla; tu negativa no afecta el servicio.

Plazos de conservación

Las posiciones, recorridos, alertas y grabaciones se conservan durante el plazo que cada empresa configure conforme a sus políticas y a las obligaciones que le apliquen. Los datos de las cuentas se conservan mientras la cuenta esté activa. Los datos de contacto de este sitio se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y dar seguimiento comercial.

Transferencias y proveedores

No vendemos ni comercializamos datos personales. Solo realizamos las transferencias que la ley permite sin consentimiento, como las dirigidas a autoridades competentes ante un requerimiento fundado y motivado.

Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados y tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones: infraestructura en la nube, mapas, envío de correo, SMS y notificaciones, y transmisión de video. Algunos pueden almacenar información fuera de México; en todos los casos exigimos condiciones de protección equivalentes a las de este aviso.

Medidas de seguridad

• El acceso a la plataforma se realiza con inicio de sesión único y el cierre de sesión se sincroniza en todas las pestañas abiertas.
• Cada usuario ve únicamente las unidades que su rol y su grupo de acceso le permiten.
• Los enlaces compartidos con invitados muestran una sola unidad y caducan en el plazo definido al generarlos.
• La información viaja cifrada entre el navegador y nuestros servidores.

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento. Envía tu solicitud a admin@artemis.mx indicando tu nombre, un medio para comunicarte la respuesta, los documentos que acrediten tu identidad y la descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Si eres operador, contacto o invitado de una flota, dirige tu solicitud a la empresa que opera la cuenta, que es la responsable de esos datos; si la recibimos nosotros, la canalizaremos y te lo haremos saber.

Cookies

Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros. Consulta la política de cookies para más detalle.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambie la plataforma, nuestras prácticas o la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso escribe a admin@artemis.mx.